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TREINAMENTO TÉCNICO UNNIT

DATA: 18 de Maio
LOCAL: CDL - Rua Domingos de Almeida, 708
HORÁRIO: 9h às 18h

**INCLUSO COFFEE BREAK E ALMOÇO**

DETALHES DO CURSO

O treinamento da UnniTI fornece informações conceituais e práticas sobre o produto e seus componentes. Conceito sobre telefonia, bem como informações para a instalação da linha UnniTI e ainda a utilização de sua interface administrativa de forma pratica. 

Público-alvo

Técnicos de parceiros Intelbras com capacidade para atendimento especializado em telefonia IP.

OBJETIVO

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

  • Compreender as características e tecnologias da linha de centrais UnniTI;
  • Preparar e executar instalação;
  • Monitorar e gerir o sistema;
  • Apresentar o equipamento e sua arquitetura;
  • Compreender as características e facilidades da central; 
  • Configurar as facilidades da central;
  • Realizar as principais operações da central;
  • Capacitar o cliente nas funções do produto;
  • Resolver problemas pós-instalação;
  • Administrar o sistema, usuários, ramais e troncos. 

CONTEÚDO

Módulo 1 – Instalação

  • Dicas de instalação
  • Tipos de instalação
  • Placas e conexões
  • LEDs de status de funcionamento

 

Módulo 2 – Preparação

  • Estudo da topologia
  • Documentação básica
  • Dimensionamento de banda para VoIP
  • Portas e redirecionamento

 

Módulo 3 – Configuração          

  • Reset
  • Acesso a interface de programação
  • Disposição de Placas
  • Visualização e Inserção de Licenças
  • Configuração das interfaces de rede
  • Verificação de versões
  • Data e hora
  • Definição de dia útil
  • Turno automático
  • Gerenciamento de usuários
  • Senha
  • Serviços de e-mail
  • Dados do cliente
  • Firewall
  • Bloqueio de tentativas de login SIP Falho
  • Configuração dos terminais
  • Autoprovisionamento
  • Autoconfiguração
  • Ramal IP externo
  • Entroncamento digital
  • Operadora VoIP
  • Conversão de saída
  • Interligação de filiais
  • Consulta a portabilidade
  • Envio e recebimento de SMS
  • Grupos de atendimento
  • Código de conta
  • Atendimento automático (DISA)
  • Correio de voz
  • Conferencia
  • Backup

 

Módulo 4 – Diagnóstico e monitoramento  

  • Ramal IP não registra
  • Ramal IP não realiza chamadas
  • Ramal IP sem áudio
  • Discagem não funciona com chamada em progresso
  • Status de funcionamento na interface web
  • Syslog
  • SNMP
  • Wireshark
  • Alertas por e-mail
  • Modo de Recuperação

INVESTIMENTO: R$ 50,00

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